Die Vorgeschichte ist, dass meine Mutter bereits 7Jahre bei Vodafone ist und jetzt ihren Vertrag kündigen wollte, da sie ein iPhone wollte.
Vodafone hat mitbekommen, dass der Grund für die Kündigung das iPhone war und hat deshalb gestern diesbezüglich bei ihr angerufen.
"Wir haben einen Vertriebspartner, der ihnen ein iPhone verkauft" - Klang erstmal sehr unseriös. Nach mehreren Gesprächen mit dem autorisierten Vodafone-Händler klang sein Angebot, als hätte es Hand und Fuß. Er hat geklungen, als habe er Ahnung und mir auch erklärt woher er die iPhones hat (Italien, Tschechien, Niederlande, Belgien) und wir haben das ipHone bei ihm im Rahmen einer Vetragsverlängerung des bestehenden Tarifs bestellt. Für ihren Tarif zahlt meine Mutter 30€ montalich, bekommt 60 Freiminuten in alle Netze, am WE kostelos zu Voda und ins Festnetz und eine unendliche Internetnutzung! Das ist jetzt kein kompletter Tarif, sondern eine Kombination verschiedner Optionen. Für das iPhone hat meine Mutter übrigens um die 50€ bezahlt (8GB), für das 16GB Modell hätte der Händler 140€ gewollt.
Das ist doch krass! Die Konditionen sind besser als bei der Telekom!
Ein Anruf später bei der Kundenhotline, bei der ich sie zu einer offiziellen Aussage aufgerfordert habe, wussten 5 Mitarbeiter nichts davon.
Vodafone hat mitbekommen, dass der Grund für die Kündigung das iPhone war und hat deshalb gestern diesbezüglich bei ihr angerufen.
"Wir haben einen Vertriebspartner, der ihnen ein iPhone verkauft" - Klang erstmal sehr unseriös. Nach mehreren Gesprächen mit dem autorisierten Vodafone-Händler klang sein Angebot, als hätte es Hand und Fuß. Er hat geklungen, als habe er Ahnung und mir auch erklärt woher er die iPhones hat (Italien, Tschechien, Niederlande, Belgien) und wir haben das ipHone bei ihm im Rahmen einer Vetragsverlängerung des bestehenden Tarifs bestellt. Für ihren Tarif zahlt meine Mutter 30€ montalich, bekommt 60 Freiminuten in alle Netze, am WE kostelos zu Voda und ins Festnetz und eine unendliche Internetnutzung! Das ist jetzt kein kompletter Tarif, sondern eine Kombination verschiedner Optionen. Für das iPhone hat meine Mutter übrigens um die 50€ bezahlt (8GB), für das 16GB Modell hätte der Händler 140€ gewollt.
Das ist doch krass! Die Konditionen sind besser als bei der Telekom!
Ein Anruf später bei der Kundenhotline, bei der ich sie zu einer offiziellen Aussage aufgerfordert habe, wussten 5 Mitarbeiter nichts davon.
Kommentar